首先要知道銀行為什麼會有假幣?
因為銀行有權利沒收假幣,一經發現當場沒收,數量多了移交公安局管處理,數量少了銀行自行處理,蓋印假幣戳印,並出具收繳憑證。
因此,銀行中有假幣是正常的,同時將假幣取給儲戶也不是個例,有些確實會因為操作失誤,將假幣混在真幣中間。
如果銀行出現此類問題,經查明屬實的話,可以依照《人民幣管理條例》做出處罰。
其中第三十五條規定,辦理人民幣存取款業務的金融機構應當採取有效措施,防止以偽造、變造的人民幣對外支付。

同時第四十四條規定,違反此規定的由中國人民銀行給予警告,並處1000元以上5萬元以下的罰款;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,依法給予紀律處分。
由此可見,在有正當理由的時候,取到假錢後銀行同樣不能以「現金當面點清,離櫃概不負責」但是,像本案中羅某離開後再返回說是假幣,確實難以認定,可能存在故意掉包等情況。
所以,銀行並不會輕易認可羅先生的話。
因此,在取錢的時候要仔細點清現金,發現不對,及時向工作人員反應。