做服務業最怕遇到的就是奧客，面對各種不合理的要求，店員卻還得心平氣和應對，讓人不得不看佩服。
前一位翁前往連鎖壽司店「爭鮮」想要用餐，
疑似因有抽號牌仍不能入座，當場情緒失控，甚至手指女店員生氣吐罵，過程也被旁邊的人給錄了一番。
事件發生於台中文心家樂福的鮮門市，有民眾貼出一段影片，
（圖片來源：爆料公社）
影片中平衡白髮老翁疑因排隊問題而對店員突然爆發，他聲稱自己已抽了號碼牌，不明白明明自己先到、店內有空位，為何還不能進店內用餐，還說：「自己70多歲了，是老客人」，為什麼是老客人」。
（圖片來源：爆料公社）
女店員面對老翁的不合理要求，禮貌且有耐心地安撫，並解釋其他客人都有提取號碼牌。
但老翁仍然聽不進去，並且出聲大喊：「你給我閉嘴！」、「不要給我來這套！」，最後卻被旁邊的同行女子帶走。
影片曝光後，立即引發熱烈討論，也讓網友們都相當憤怒！對此爭鮮集團也發聲明作出回應，指出依門市規範，當門市客滿時，顧客需先抽取號碼，並依序由門市人員引導入座，以保障最多顧客的餐飲權益。
（圖片來源：爆料公社）
針對該事件，爭鮮則表示對此深感遺憾，「同時也感謝此時門市經理以沉穩和言辭的維持現場秩序，為最後的顧客提供愉快的就餐體驗，這樣的堅持來自於我們對所有患者的尊重與關愛，爭鮮將持續努力，讓大家體驗到愉快的用餐體驗。
」」（圖非當事門市：爭鮮臉書）
遇到這樣的客人，真是辛苦店員了QQ
來源：爆料公社 ctwant chinatimes
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